Kun olet lukenut tämän, olet kirjautunut sisään puhelimella tai tietokoneella ja tiedät, mistä saldo, pelihistoria, rajat ja nostot löytyvät.
Chatissa vastataan nopeimmin juuri silloin, kun sisäänkirjautuminen ei etene lainkaan. Pidä esillä rekisteröintisähköpostisi osoite ja se, mitä virheilmoitus sanoi, niin tuki näkee tilanteen ilman lisäkysymyksiä.
Sähköposti sopii tapauksiin, joissa liität mukaan kuvakaappauksen tai selität tarkasti, mitä ruudulla tapahtui. Kirjoita viestiin tilisi sähköpostiosoite ja päivä, jolloin yritit kirjautua, niin vastaus osuu oikeaan kohtaan.
Puhelin on paras valinta, kun haluat selvittää asian puhumalla. Ennen soittoa numeroon +358 9 3019 5649 pidä käsillä rekisteröintisähköpostisi osoite ja henkilöllisyystodistus – tarvittaessa tilin varmentaminen kestää enintään 32 tuntia.
Sopii hetkeen, jolloin puhelin on kädessä ja haluat olla pelissä mukana ennen kuin kahvi ehtii jäähtyä.
Rajat omasta tilistä käsin. Kun haluat säätää pelaamistasi, rajat löytyvät suoraan tilisi asetuksista kirjautumisen jälkeen. Talletusrajat, tappiorajat ja istuntoajastin asetetaan euromääräisinä tai aikaperusteisesti, ja muutokset astuvat voimaan heti tai valitsemasi ajan kuluttua. Jos huomaat pelaavasi enemmän kuin olit ajatellut, voit kiristyää rajoja milloin tahansa nopeasti, ja löydät itsesulun ja pelikatkot samasta paikasta. Rajat ovat sinun työkalusi, eivät rangaistus: niitä voi höllentää vain harkitun viiveen jälkeen, jotta päätös ei synny hetken mielijohteesta. Kaikki muutokset näkyvät tilisi historiassa, joten voit aina tarkistaa, mitä olet säätänyt ja milloin.
Kun tili on lukossa. Kun tili on lukittunut, tie takaisin kulkee salasanan palautuksen kautta. Pääsy palautetaan nollauslinkillä, joka lähetetään siihen sähköpostiin, jolla rekisteröidyit — tarkista siis ensin, että kirjaudut oikeaan postilaatikkoon. Linkin avattuasi valitset uuden salasanan ja pääset takaisin sisään. Jos tiliisi liittyy kesken oleva vahvistus, varaa aikaa: asiakirjojen tarkistus kestää enintään 32 tuntia, joten kärsivällisyys kannattaa. Tarvitsemme henkilöllisyystodistuksen, osoitetodistuksen ja tarvittaessa kuvan maksukortista. Kun vahvistus on valmis, kirjautuminen sujuu jälleen normaalisti, eikä sinun tarvitse aloittaa alusta.
Ensimmäinen katsaus tiliisi. Ensimmäisellä kerralla tilisi näyttää hieman erilaiselta kuin myöhemmin, koska osa toiminnoista avautuu vasta, kun olet kirjautunut. Näet saldosi euroina, pelaamishistoriasi ja bonuksesi omalta sivultaan, ja nostot onnistuvat, kun vahvistukset ovat kunnossa. Silloin kannattaa myös vilkaista raja-asetukset läpi ja päättää, millaiset talletus- ja tappiorajat sopivat sinulle. Ensimmäinen istunto on hyvä hetki tutustua rauhassa siihen, mitä kaikkea tilin takaa löytyy, ennen kuin teet isompia päätöksiä. Kun olet kerran katsonut paikat läpi, seuraavat kirjautumiset tuntuvat heti tutummilta.
Ennen ja jälkeen uloskirjautumisen. Istunto voi katketa huomaamatta, jos jätät laitteen auki tai kirjaudut ulos vahingossa. Yhteisellä koneella istunnon turvaa parhaiten se, että kirjaudut aina ulos käytön jälkeen etkä jätä selainta auki seuraavalle. Salasanaa ei jaeta kenellekään, ei edes tutulle, sillä kukaan meistä ei sitä kysy. Jos epäilet, että joku muu on päässyt tilillesi, vaihda salasana heti tilin asetuksista — se katkaisee vanhat istunnot ja palauttaa hallinnan sinulle. Muista myös, että yksi tili on henkilöä kohti, joten älä lainaa tunnuksiasi eteenpäin. Näin pidät sekä saldon että oman pelihistoriasi turvassa.
Monkeyzino Casino odottaa oikeita tietoja. Sujuva kirjautuminen alkaa siitä, että tiedot ovat kunnossa jo ennen kuin painat mitään. Pidä mielessäsi se sähköpostiosoite, jolla rekisteröidyit, sillä se on tunnuksesi — väärä osoite on yleisin syy siihen, ettei sisäänpääsy onnistu. Tarkista, että muistat salasanasi oikein ja että näppäimistö on oikealla kielellä, ettei kirjaimia mene sekaisin. Jos käytät useampaa laitetta, varmista, että kirjaudut samalla tunnuksella etkä sekoita sitä toiseen palveluun. Kun nämä perusasiat ovat hallussa, itse kirjautuminen vie vain hetken, eikä turhia yrityksiä ja uudelleenaloituksia tarvita.
LisääPelko tilin kaappauksesta on usein turha – syy on yleensä arkinen, ja sivuston taustalla on Gaming Control Board Curaçaon lisenssi OGL/2008/2967/082.
Ensitalletuksesi tuplaantuu 197 % matchilla, kierrätysvaatimus 30× ja 30 päivän voimassaolo
Nappaa bonus10 ilmaiskierrosta päivässä 7 päivän ajan, kierrätys 30× ja voimassa 30 päivää
AktivoiSaat takaisin 11 % tappioistasi viikoittain ilman kierrätysvaatimusta
KäynnistäNämä vastaukset poistavat epäilyksen siitä, jäikö jokin kirjautumisen kulma huomaamatta
Ennen ja jälkeen salauksen. Meidän puolellamme turva nojaa luvanvaraiseen toimintaan. Monkeyzino Casinon taustalla on Monkeyzino Casino N.V., ja toimintaa valvoo Gaming Control Board Curaçao lisenssinumerolla OGL/2008/2967/082. Yhteytesi on suojattu TLS 1.3 -salausta vastaavalla standardilla, ja pelien oikeudenmukaisuutta valvovat riippumattomat tahot BMM Testlabs ja GLI. Nämä eivät ole lupauksia, vaan ne ovat ne puitteet, joiden sisällä tilisi toimii.
Jaettu vai oma laite. Sinun osuutesi on yhtä tärkeä. Salasanaa ei koskaan jaeta kenellekään, eikä Monkeyzino Casino koskaan kysy sitä sinulta viestissä tai puhelimessa. Kirjaudu aina ulos yhteisiltä laitteilta käytön jälkeen, jotta kukaan muu ei jatka istuntoasi. Jos epäilet, että salasana on vuotanut, vaihda se heti tilisi asetuksista — se on nopein tapa sulkea ulkopuoliset pois. Näin yksinkertaisilla teoilla pidät huolen siitä, että vain sinä pääset tilillesi.
Käytämme evästeitä sivuston toiminnan varmistamiseksi ja sen parantamiseksi; jatkamalla hyväksyt evästekäytännön.